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<BMI Insight Vol.5> 情境式商業模式創新

筆者於近日針對某家業者提了一個輔導草案，主要目的是協助該業者規劃進軍大陸市場之計畫，以下是去除公司資訊之後，所提供的草案，至於例子則是引用商業模式新世代一書之例子，以避免不必要之困擾，在此分享給各位，也請各位不吝指教！

輔導模式介紹

此專案主要是針對A公司，希望在10年之內能夠在大陸市場建立灘頭堡的目的而成立。主要輔導模式為情境式商業模式創新，目的在於透過情境規劃來探討，未來10之內A公司進入大陸市場的可行商業模式。以下就輔導模式加以簡介，總共分成二個階段。

此階段將透過工作坊的形式，將未來10年的情境引導出來。情境是關於未來的故事，它可以協助A公司預想未來10年之內大陸某某市場的演變，進而為A公司找出進入大陸市場之基礎。此部份將使用SRI情境規劃法來推演情境。

SRI情境規劃法執行步驟如下：

經過下列一連串的資料收集與分析，可能產生3~4個可能的情境。

可能的情境之一如下所示(以製藥業為例)：

“整個製藥行業的生態發生了革命性的變化，藥物基因組學的研究實現了當初的構想，現在個性化、預防性藥物成為行業的重要組成部份。根據每位病人基因特徵而量身定制的個性化藥物成為行業的重要收入來源。得益於診斷技術的進步和對個人基因特徵和疾病之間聯繫的更好理解，預防藥物越來越重要，逐漸取代了治療型藥物。

個性化藥物的出現和對預防型藥物的概念逐漸認同，這兩種趨勢徹底顛覆了傳統製藥業的商業模式。製藥業新的商業模式重創許多藥物公司，一些來不及調整的公司只能選擇倒閉，或等著被收購。而其它一些新的創業型小企業則透過新的商業模式，瓜分現有市場”

此階段將承接第一階段的情境，推想A公司進入大陸的可行商業模式。

在商業模式的部份，將以瑞士商業模式創新顧問Alexander所提出的商業模式草圖為架構，來進行推演。商業模式草圖如下所示：

結合上階段所推想出的四種情境，設計相對應的商業模式，下圖為示意圖。

結合每個情境，進行後續商業模式的設計，以便擬定出A公司揮軍大陸市場的適切商業模式。以下為設計示意圖。

在考量情境之下的新商業模式很有可能與現在A公司不同之處，故同樣的經營模式無法完全複製到大陸，必須要做些調整，後續將啟動詳細的新事業開發計畫。

新事業開發計畫表(範例)

No	規畫時程	規劃內容	執行內容概要
1	Day0	輔導專案併情境規劃專案啟始會議 (Kick off meeting)	1.經營團隊宣誓 2.討論決策重心、主持情境簡報、安排團隊、設定時程、收集資料、訪談資深經理
2	Day0+7	情境規劃工作坊#1	1.合議決策重心與關鍵外部因素，找出外部驅力/動力 2.編輯工作坊成果；若有需要準備焦點文件稿
3	Day0+14	情境規劃工作坊#2	1.必要時討論焦點文件稿，導引衝擊/不確定性評估，合議情境邏輯/結構，選擇需要詳述的情境 2.詳細闡述各情境
4	Day0+21	情境規劃工作坊#3	1.回顧每個情境的闡述環節(故事)、評估其意涵 – 機會/威脅、議題等
5	Day0+28	商業模式創新工作坊#1	1. 探索大陸市場 2. 擬定大陸A公司商業模式草圖
6	Day0+29	商業模式創新工作坊#2	1.設計大陸A公司商業模式測試計畫
7	Day0+30	商業模式創新工作坊#3	1.擬定新事業開發計畫
8	Day0+31	專案總結會議

註：Day0為專案起啟日期

　專案效益列表如下：

經營者

1. 可以大致掌握大陸市場未來10年之走向

2. 可以依據預想的市場走向，擬定出A公司進軍大陸市場計畫

員工

1. 透過工作坊的合作，可以打破群體思維(一言堂)的迷失，讓同仁們多元化的意見不會被埋沒

2. 讓參與同仁對於所屬產業能有更深一層的了解

3. 激發公司內部創新與整合的能力，促使員工主動分享其知識與經驗，增加其創新概念的發想。

4. 透過工作坊的活動，促使商業模式概念的發想，使得使用者經驗成為A公司進軍大陸的出發點。

5. 擴散企業創新理念至全公司，使以人為本的創新成為A公司的DNA之一。