如何設計好的開場問題



在講課過程中,基欽會運用到很多與演講相同的技巧,舉例來說,基欽在演講時,常會運用一些問題做為開場,目的有二,其一快速吸引聽眾注意力,其二快速引領聽眾進入演講主題。
同樣地,基欽在授課時也會設計類似性質的開場問題,一個好的開場問題,能點燃學員的學習動機,同樣也能抓住學員的注意力。基欽在設計開場問題時,通常會經過以下三個流程,先說個小故事,設計問題引導,到拋出最關鍵的問題為止,以下為參考範例與各位分享。
開場流程
原則
範例
1.情境
l   利用較可引發畫面的詞彙,將學員帶入某種情境
l   情境的選擇需考量與主題關聯性、學員關聯性、代表性及較為極端的情境
2014年我們的重要客戶開始跳過我們(貿易商)直接接洽供貨廠商,加上我們某位中部地區供貨商也開始自設貿易部門來負責原料及產品的內銷外銷,2014年對於我們來說是充滿挑戰的一年。
2.過渡問題
l   利用ORID方法引導問題
l   2.利用2~3個問題引導
Q1.在過去的一年,我們遇到那些挑戰
Q2.這些挑戰對我們來說,造成什麼樣的影響
3.關鍵問題

Q3.身為貿易商的我們該如何因應這樣的挑戰

我看京東企業大學「敏捷式微課程開發」

       為精進自已講課的技巧,基欽幾乎每天都會看微信「培訓雜誌」的內容,近期其發表了一篇京東企業大學「基於互聯網思維的敏捷式微課程開發」的文章,裡面談到如何在二天的時間內,開發一個微課程。
       在此篇文章中,談到微課程開發流程與相對應的技巧與工具,因為是敏捷式開發,所以課程開發的許多環節,會運用多年經驗所積累的know-how,以增加課程開發速度,比如來說,不同類型的課程,有不同的課程結構模組。
       在仔細端詳其課程結構模組後,會覺得還蠻有道理的,因應成人學習理論,課程大架構採取Why-->What-->How to do的流程,先點出問題、分享案例後,再引導學習知識內涵,進而進入操作面的演練。而這樣的課程大架構,其實也可以幫我們挑選坊問玲朗滿目的課程何者為佳,是除了檢視課程目標與學習效益外的另一大課程檢視重點。由於該文章有許多精彩之處,無法一一分享,歡迎有興趣的朋友,上微信學習囉!

為何要增加改善提案數,無法完全靠教育訓練提昇

       基欽是個講授創意、創新與創業的講師,尤其專注於商業模式的創新!很多時候會有企業詢問,是否可協助講授一些創意思考的技巧,以協助提昇員工的改善提案數量,像近期就有這方面的case。
       一般接到這種case,基欽總是會先初步分析企業「員工的改善提案數量未達目標」的原因給企業參考,下圖是常見未達預期的原因,可分為三大類:

       (1).員工提案改善能力不足 
       (2).員工提案改善意願不足 
       (3).其它原因
  
        一般來說,要員工增加「改善提案數」,需要同時提昇員工提案改善的「能力」與「意願」,而通常教育訓練較著重於強化「員工提案改善的能力」,但對於強化「員工提案改善的意願」有限(基欽不是業務激勵型的講師),所以要增加改善提案數,無法完全靠教育訓練提昇,這部份要搭配公司制度面的強化,後續搭配改善提案制度的調整,方可達到企業最終的目的阿!

 

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